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마켓 4.0 시대 끌리는 기업은 고객서비스가 다르다

차별화를 넘어서는 유니크한 고객 경험을 제공하는 노하우

저자: 정원석 출간일: 2019년 01월 09일 ISBN: 9791189089559

마케팅하지 않고 고객을 끌어들이는 최고의 방법 제시 고객에게 선택받지 못하는 기업의 고민을 명쾌하게 해결해주는 문제해결사 고객만족을 외치는 기업은 차고 넘친다. 그러나 실제로 이에 만족하는 고객은 얼마나 될까? CJ오쇼핑 CS팀장, CJ텔레닉스 콜센터 운영기획팀장으로 14년간 고객서비스 팀을 운영해온 저자는 이 책을 통해 고객서비스가 더 이상 영업, 마케팅 후단의 불만 처리 영역에 머무르는 것이 아니라 기업 혁신의 도구로 사용되…
노래하고 막노동하던 최 사장, 어떻게 2년 만에 억대 매출 공인중개사가 됐을까?

월 1,000만 원 버는 부동산 에이전트의 실전 노하우

저자: 최병욱 출간일: 2018년 12월 14일 ISBN: 9791189089535

공인중개사 시험 동차 합격 비결부터 중개 사무실 입지 선정, 마케팅 요령, 공동 중개, 토지 중개까지 부동산 중개 노하우 전격 공개! 공인중개사 사무실 10만, 공인중개사 35만 시대다. 근 10년간 부동산 투자 열풍이 불면서 공인중개사 자격증 취득 열풍은 식을 기미가 안 보인다. 공인중개사는 더 이상 50~60대 은퇴 후 직업이 아니다. 20~40대의 스마트한 세대도 빠르게 유입되고 있다. 공인중개사 자격증을 취득하고 공인중개사 사무실을 개업…
다이어트 절대법칙

비만 클리닉 한의사가 처방해주는 요요 없는 체질 다이어트 완벽 안내서

저자: 김동희, 조아름 출간일: 2018년 11월 30일 ISBN: 9791189089498

운동에 대한 오해와 진실부터 체질별 식이요법까지 내 인생, 더 이상의 다이어트는 없다! 시중에 난무하는 잘못된 다이어트 방법으로 살이 빠지기는커녕 오히려 살이 잘 찌는 체질로 변하는 경우가 허다하다. 이 책에는 살을 빼기 위한, 특히 ‘체지방’을 감량하기 위한 김동희 원장의 노하우가 담겨 있다. 실제로 많은 환자를 성공적인 다이어트로 이끈 한의사 원장의 실전 다이어트 비법만 담았다. 자신의 체질에 맞는 올바른 식습관을 찾고 꾸준히 유지한다면…
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